Restitutie- en retourbeleid

Klimatyzatory DeLonghi i urządzenia inne niż do kawy nie podlegają tej polityce

Bij EspressoMachine.comStan przedmiotu Klimatyzatory DeLonghi i urządzenia inne niż do kawy nie podlegają tej polityce Opłata Maszyny DeLonghi (w ciągu 30 dni) Większość maszyn/urządzeń

🔑 Brak oryginalnego opakowania

• Poniżej 100 USD lub z uszkodzeniami kosmetycznymi Sprzęt komercyjny lub o dużych gabarytach (np. Jura GIGA, Saeco Commercial, DeLonghi, urządzenia nie przeznaczone do kawy) Opłaty za uzupełnienie zapasów nie obowiązują w przypadku artykułów nieotwartych, wadliwych lub uszkodzonych w transporcie. 15 stycznia
• Jak zainicjować zwrot Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z nami Zespół obsługi klienta
• podając numer zamówienia i krótki opis problemu. Skontaktuj się z obsługą klienta tutaj Koszty wysyłki zwrotnej: Możliwość zwrotu osobistego za darmo Lub użyj.
• przedpłacona etykieta zwrotna (koszty przesyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu, chyba że towar jest wadliwy/uszkodzony) Koszty wysyłki zwrotnej:.

Kontrola i przetwarzanie:

✅ Wszystkie zwroty są sprawdzane przed zatwierdzeniem zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłat za ponowne wprowadzenie do magazynu lub odmowy pełnego zwrotu pieniędzy za używane, otwarte lub niekompletne przedmioty.

• Potrzebujesz pomocy? Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz przyjazny zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc.
• 📧 E-mail: wsparcie@espressomachine.com 🕒
• Godziny otwarcia: Poniedziałek-sobota 10:00-17:00 EST (czas wschodnioamerykański)

📦 Staat van geretourneerde producten

• Artikelen moeten zijn ongebruikt, ongeopenden omvatten alle originele verpakking en accessoires.
• Herstockagekosten kunnen van toepassing zijn indien het artikel geopend is of indien onderdelen ontbreken (zie “Heropvulkosten” hieronder).

🧾 Aankoopbewijs

• Aankoopbewijs is vereist. Wij accepteren:
  • Uw bestelnummer
  • Gekoppeld e-mailadres
  • Aanvullende informatie indien nodig

🚫 Niet-retourneerbare artikelen

• Open-box producten
• Vervangende onderdelen voor service of reparatie
• Items gemarkeerd als Eindverkoop

🔧 Beschadigde of defecte artikelen

• Neem contact met ons op binnen 14 dagen van levering voor beschadigde/defecte artikelen.
• Ons team kan u helpen met: probleemoplossing om het probleem te bepalen.
• Na 14 dagen zijn de artikelen onderworpen aan het standaard retour- of fabrieksgarantiebeleid.

Retourbeleid voor DeLonghi-koffiemachines

• Eerste 30 dagen:
  • Geen herstockagekosten
  • Zelfs gebruikte DeLonghi-apparaten kunnen worden geretourneerd, zonder vragen te stellen
• Na 30 dagen:
  • DeLonghi-machines volgen ons standaard retourbeleid
  • Opmerking: Airconditioners en niet-koffieapparaten van DeLonghi komen niet in aanmerking voor dit beleid

Herstockagekosten

Er worden geen heropvulkosten in rekening gebracht voor ongeopende, defecte of tijdens het transport beschadigde artikelen.

Hoe u een retourzending kunt starten

1. Neem contact met ons op:
   Neem contact op met onze Klantenserviceteam met uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.
   👉 Neem hier contact op met de klantenservice
2. Retourzending:
   • Gratis persoonlijk retourneren
   • Of gebruik een vooraf betaald retourlabel (de retourverzendkosten worden van de terugbetaling afgetrokken, tenzij het product defect/beschadigd is)
3. Inspectie en verwerking:
   Alle retourzendingen worden gecontroleerd voordat de terugbetaling wordt goedgekeurd. We behouden ons het recht voor om herinvoerkosten in rekening te brengen of volledige terugbetalingen te weigeren voor gebruikte, geopende of onvolledige artikelen.

Hulp nodig?

Heeft u vragen of hulp nodig? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar.

📧 E-mailadres: support@espressomachine.com
🕒 Openingstijden: Maandag-zaterdag 10:00-17:00 uur EST (Eastern Standard Time)